O que é

Benchmarking é a busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior. É visto como um processo positivo e pró-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas é chamado de benchmarking, e as cargas usadas são chamadas de benchmark. (Wikipedia)

Porquê fazer Benchmarking?

• É um atalho rumo à excelência.
• Permite um salto quantitativo do desempenho.
• Possibilita que nosso trabalho não comece do zero. Utiliza todo o trabalho que já é feito por alguém e que está, comprovadamente, sendo um sucesso.
• É uma chance única de vislumbrar oportunidades competitivas de superar os melhores.